Вие можете да направите поръчка като гост, без регистрация. Предимството на регистрираните потребители е, че винаги първи ще научават за промо офертите и лимитираните колекции на ниски цени, посредством нашия email бюлетин;
Можете да направите поръчка на артикул по няколко начина: през уебсайта, през чата на уебсайта, по email или по телефон;
За да откриете най-подходящия за Вас размер е необходимо да се ориентирате по таблицата с размер, която присъства в описанието на всеки артикул в уебсайта. Преди да направите своята поръчка, ние ви молим, да разгледате таблицата, да се измерите и да сравните мерките. Ако все пак имате затруднения с намирането на правилния размер, Вие можете да се свържете с нас и нашите любезни консултанти ще Ви асистират.
След като направите своята заявка, ако всичко е минало, както трябва, Вие ще получите email с известие за успешна поръчка, както и телефонно обаждане от наш консултант.
Ние изпращаме нашите пратки с куриерските фирми Еконт и Speedy. Вие ще получите заявените артикули от куриерите на удобен за Вас адрес или в офис на куриерската фирма.
Пратките на vip-obuvki.com пътуват с наложен платеж, което означава, че Вие ще заплатите заявените стоки на куриера при самата доставка;
Срокът за доставка е 24-48 часа, освен в случаите, в които това условие няма как да бъде изпълнено. Подробности можете да откриете в раздел Доставка и плащане;
Вие можете да се откажете от поръчката си на email: [email protected]
Поръчка не може да бъде отказана единствено ако вече е изпратена от нашия склад и предстои доставка.
Ние предлагаме на клиентите си 30 дневен срок за връщане на продукт. Върнатите артикули трябва да са в състоянието, в което са получени - придружени с оригиналната опаковка и всички етикети и формуляр за връщане на стока. Повече подробности можете да откриете в раздел Връщане и замяна.
За да върнете обувки е необходимо те да бъдат в добър търговски вид и да не са носени. Всички продукти с лош търговски вид, наранявания или задържани повече от 30 дни не подлежат на връщане или замяна.